お買い物ガイド
お買い物の前に、ご一読ください。
取り扱い商品について
商品について

◎タタミフクで扱う商品は、天然素材（い草）や、巾着、ガラス器など手づくりのものが多いため、ひとつひとつ色や大きさが異なる場合があります。

◎各商品の写真は、出来る限り実物に近いように撮影しておりますが、ご使用のPC環境などにより、色味が異なって見える場合があります。ご理解のうえ、ご注文お願いいたします。

い草について

◎タタミフクでは、お客様にフレッシュない草の香りを楽しんでいただくため、ご注文確定後に、い草を用意させていただきます。また、ひとつひとつ手仕事で作業をしているため、注文状況や、い草の在庫状況によって、ご注文からお届けまでにお時間をいただく場合があります。ご了承ください。

◎タタミフクで使用しているい草は、国産（主に熊本県・岡山県産）です。天然素材のため、お客様の使用環境によっては、日焼けによる変色、カビが発生することがございます。日焼け、カビを防ぐために、なるべく高温多湿を避けた場所での使用をお願いいたします。

◎い草特有の香りは、一般的な使用環境で、およそ3ヶ月くらいから、徐々に香りが弱まってきます。天然素材のため、お客様の使用環境により、かなりの差が生じます。おおよその目安としてお考えください。

ガラスについて

◎ガラス容器は、職人さんによる手仕事のため、厚みが若干異なる場合があります。

巾着について

◎巾着に使用している生地は、オリジナルの手ぬぐい生地です。生地の特性上、雨・摩擦・汗等で色が移る場合があります。また、洗濯時に、移染する場合がありますので、単独で手洗いをしてください。

お買い物の流れ
1.商品をカートへ

ご希望の商品がございましたら、数量を記入したのち、「カートに入れる」をクリックしてください。お選びいただいた商品は、各ページにある「カートを見る」から、ご確認いただけます。

2.レジ画面へ

お買い物が済みましたら「レジへ進む」をクリックしてください。

3.お客様情報入力

商品名・数量など確認いただき、お客様情報の入力を行ってください。この際、会員登録していただきますと、次回から住所等の入力を省略できます。

4.配送手続き

配送方法の入力を行ってください。

※現在、タタミフクでは「ヤマト運輸」の宅急便、メール便のみの扱いとなっております。ご了承ください。

5.お支払い手続き

お支払い方法の入力を行ってください。

※現在、タタミフクでは、ジャパンネット銀行、三菱東京UFJ銀行の「銀行振込」のみの扱いとなっております。ご了承ください。

6.ご注文の確定

ご注文が完了いたしますと、自動的にご注文確認メールが送信されます。

※もし、メールが送られてこない場合、お手数ですが、その旨を明記の上お問い合せフォームよりご連絡ください。

7.商品の発送

ご入金確認後、3〜7日程度で発送いたします。商品発送後、ご案内のメールを送信いたします。

8.商品の確認

商品到着後、すぐに商品をご確認下さい。商品の破損等ある場合は、5日以内にメールにてご連絡下さい。

※5日以降ご連絡がない場合は対応いたしかねますので、ご了承ください。

お支払いについて
銀行振込

現在、タタミフクでは、ジャパンネット銀行、三菱東京UFJ銀行の「銀行振込」のみの扱いとなっております。ご了承ください。（今後、決済方法を増やしていく予定です）

配送方法・送料について

◎ヤマト運輸　◎日本郵便　クリックポスト・レターパックライト・レターパックプラス・定形外郵便　※詳しくは「配送方法・送料について」ページをご覧ください。　

お客様情報について

お客様よりお預かり致しました個人情報につきましては、第三者に譲渡、開示することはございません。※詳しくは「プライバシーポリシー」ページをご覧ください。